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- 如何为企业找到合适的讲师？
- 发布时间：2024-12-16 人气：129
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培训经理的一个重要工作，是帮助所在企业寻找好的讲师。很多人会认为，这个工作没有技术含量，找找培训公司、看看老师简历，安排几个面试就差不多了，这和开发、讲授课程相比，重要性和技术含量低多了。
内接需求，外连讲师
培训经理在寻找好讲师的过程中，要内接需求，外连讲师。内部需求部门虽然懂业务，但一定是遇到了需要改进或者提升的业务挑战，才会去寻求外脑支持。既然已经超越了业务部门自己的能力范畴了，培训经理要通过自己的专业能力，把他们的难题转化成培训语言，并据此筛选出好的讲师，最终给内需部门一个满意的方案，岂是易事？
与自己开发讲授课程相比，这个过程不可控因素要多很多，并且需要权衡抉择的地方也多很多。总之，两者各有各的挑战与核心价值。
寻觅到好的讲师，给业务部门带来满意的培训解决方案，就我本人自身经历而言，所得到的赞誉、成就感，与成功讲授一堂课相比，有过之而无不及。但是，这并不容易，尤其是面对自己不熟悉的知识领域去选讲师，谁有真本事？谁是好讲师？怎样才能去伪存真，取优去劣？相信这是许多培训经理面临的共同难题。这里不得不提到有很多企业在选择企业培训的老师时都找到了崇简人文中心。
对于这个问题，我们不妨先弄清楚，什么样的讲师才是好讲师？
根据柯氏四级评估法，培训的评估基于四个层面展开：
反应层：课堂现场反应
学习层：学员掌握程度
行为层：培训后学员行为是否有促动改变
结果层：对业务绩效产生的结果
其中较难达到的，是行为层及结果层产生作用。因此，但凡在这两个层面能产生正向作用的讲师，基本可以认定是讲师中的精品。
那么问题来了，如何在培训开展之前，就能判断讲师具备这个功力呢？对此，我认为“道法术器”评估法，比较有效果。
道法术器，四个维度评估讲师
所谓“道法术器”，是道家用以追求目标达成的四层面途径，“道”指的是基本价值观层面，“法”指的是方法论层面，“术”指的是技术运用层面，“器”指的是工具层面。
评估讲师，我会从这几个维度都进行考量。当然，在实际操作时，我通常会倒一倒顺序，按照“器、术、法、道”，逐级往上来评估讲师。
器：工具运用
企业培训和学校教育相比，企业培训的不同在于实际可操作性。老师讲的东西，是否能够落地，是否能够给学员带来实践价值。所以，老师如果能够研发工具，并且教会学员使用工具，以提高工作效率，那么这个老师的价值就得以彰显。
例如，讲大客户营销，有著名的SPIN；策略性销售，系统工具蓝表、红表，学员拿回去就可以用。这些都是经典的工具套装，如果没有它们，讲师的理论与经验就无法形成闭环，纵是老师舌若莲花，学员很大概率会停留在“听起来感动，想起来激动，做起来一动不动”的境界。
因此我在与老师接触的第一时间，就会抓紧询问老师的课程如何落地。老师如果能直接提供我几个自己总结的工具，那他在我心中的加分，明显就会高过其他老师。
术：技术运用
学员要怎样使用这些工具？怎样才能让工具发挥最大效能？
实际上，这就是进入到了探讨“术”的层面。工具虽好，还要会用才行。有些老师，虽擅长拼凑工具，但言过其实，即使给出成堆的工具，自己却并没有实践过。这种老师，充其量是一个工具袋，却不是工程师。
只有自己经过大量实践，才可能把运用工具的诀窍摸透，这就是俗称的“技术”。技术大牛去教人，一到关键时刻会来个Demo，让人惊艳“原来可以这样做”！而他们去教学员做，常常能一阵见血指出学员操作中存在的问题，令人信服。这正是来自多年的实践积累。
所以，在“术”的层面，我会问老师在这个技术领域曾经是怎么做的，碰到了什么问题，承担了什么角色，最后取得了什么效果。案例越多，越能令我信服，也更有理由让我相信学员会信服。
法：方法论运用
厉害的讲师，除了实际操作，还有强大的概括总结能力，能够把具体的工具和操作升华为方法论，也就是传说中的“套路”。
套路来自于对工具和技术的高度总结、整理、提炼后形成的一套具有指导性、普适性的方法论。比如，我现在所谈到的“道法术器”，就是一种方法论，不管我选老师用什么评估表、和老师怎样交谈提问，这个套路是一脉相承的，而且可以因地制宜，变化出不同的工具和技术。方法论所揭示的原理，能加深学员对工具和技术的理解，从而能够更好地运用。
一般来说，讲师如果在“器”和“术”的层面都有展现，还能充分展现“法”层面的思考及建树，他的课程就会余韵悠长，即使学员在课后遗忘了所学的工具和技术细节，也能因方法论的学习，而实现自我赋能，这就是所谓的“得法”。
在“法”的层面，我会不断地问各种“why”，例如 “为什么您会这样做呢？”“为什么您会和别人做的不一样呢？”“为什么您觉得在我们这个公司/行业，也可以运用这些技能和工具呢？”……并辅以无知清纯的眼神，让候选老师能够充分地展现其所总结并秉持的方法论。
真正具备方法论的老师，不管你如何提问，他的回应都有严密的逻辑性，不会出现自相矛盾、前后不一的情况。并且方法论高手，会有一种事事皆在其预料之中的气场，让人感觉十分靠谱舒服。
道：基本价值观相符
相比前三个层面，“道”显得比较虚无缥缈，比较难以把握运用。我的体会是，顶尖的老师和差劲的讲师都喜欢在“道”的层面活动。
很厉害的讲师，已经进入到触发人性，启迪思考，激发潜能的境界，能够从思想底盘和价值观的角度，改变学员。他的身份定位，也不再是单纯的老师，用facilitator mentor来形容更为合适。
差劲的讲师，因为缺乏干货，没有前三个层面的坚实基础，所以只能用一些虚无缥缈、似是而非的玄幻道理来唬人。许多“机场大师”，喜欢大讲特讲成功之道、变革之道、天道、人道……所以鉴别的方法也很直接，就是先看他有没有“器、术、法”。
当然，在一些特定领域，对“道”层面的研判尤为重要。我曾经遇到一个讲客户渠道的老师，自身从业经历非常丰富，业绩骄人，他所总结的工具、技术、方法，都经得起实际的检验。就在准备签约时，他应我的询问讲了几个成功案例。其中一个是利用客户方的潜规则互换，撬动对方的关键决策人。我看这位讲师讲得洋洋得意，显然是将此当成了神来之笔。最后，我否决了对方。“道”不同不相为谋，这也是“道”。
“道、法、术、器”，四个维度层层递进，如果每个层面都拿到可信的判断结果，锁定好老师就不是难事。这种本事，其实也是在锤炼培训经理自己通往培训达人巅峰的“道、法、术、器”，不是吗？ -
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