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如何进行销售培训

发布时间：2024-12-16 人气：109

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　　销售员对企业业绩好坏有着至关重要的作用，那么对销售员应当如何培训呢?

　　一、销售员培训的时机

　　通常在下列情况下，对销售员进行训练比较合适。

　　1、新人刚刚工作时;2、新的工作或项目刚刚成立时;3、旧工作将采用新方法、新技术执行时;4、改进员工的工作状况时;5、使员工在接触不同的工作时，都能保持一定的工作水准;6、当需要一种现有劳动中并未具备的特殊技术和技巧时。

　　二、销售员培训的内容

　　1、知识的学习。主要包括产品知识、业界知识、客户服务知识及相关知识。

　　2、销售技巧。最终评判销售员的能力高低主要是销售业绩如何，所以必须提高销售员完成交易的手段，有可能的话，还可进行营销企划方面的训练。

　　3、心态。指心理态度与身体状况，是否有工作动力，没有工作动力、工作懒散的销售员在竞争激烈的商业社会中是无法生存的。

　　三、培训销售员的流程与方法

　　1、培训需求分析

　　做培训需求分析时，可以通地对销售员观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行，以了解销售员在哪些方面需要通过培训加以提高。

　　2、制定培训计划

　　在对销售员进行了培训需求分析后，销售经理应拟订一份培训计划书，计划内容包括：制定培训目标;选择培训人员;制定培训内容; 选择培训讲师。

　　3、培训形式

　　互动式教学效果最好，学员要积极参与，通过案例分析，角色演练来加强培训效果。

　　4、培训绩效评估

　　作为销售经理，对销售员的培训效果必须要有评估。评估通常在培训之后进行，可让学员填写培训评估表，对培训内容、培训讲师、培训管理及培训效果等做具体评价。