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- 企业管理培训：企业战略规划的核心
- 发布时间：2024-12-16 人气：110
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破坏式创新(disruptive innovation)大师克里斯坦生(Clayton M. Christensen)分析：为何许多成功的企业，如施乐(Xerox)、席尔斯(Sears)、希捷(Seagate)，他们积极地投资可留住现有顾客的技术，结果很成功，然而他们却不去投资未来顾客想要的其他技术?
他认为，真正根本的原因是：因为这些成功的领导企业一直受缚，并遵循着内部理性分析的投资流程，而想尽办法接近自己的顾客并设法满足他们。
因此，武汉高管培训分析一家管理良好的企业，不可能在当下这个已耗掉公司绝大部分资源去满足现有顾客的要求及抵挡竞争对手的时刻，还要将资源抽离既有市场的已知顾客而转移到看似不重要或还不存在的市场。
当然，部分的结局就是：当优良产品(或服务)的生命周期结束时，而被迎头赶上的破坏创新者击败。这也让我们有兴趣想要了解为什么?
我们知道有哪些我们不知道的经营风险吗?
俗语说：知之为知之、不知为不知。
如果用白话文来解释，它就是：我们知道我们已知道些什么、我们知道我们不知道什么。如果翻译成英文，应该是"We know what we know"及”We know what we don’t know”。
而所谓的＂不知道＂，企业管理培训班提出其实指的就是企业经营的风险，包括市场、整体经济、产品开发、技术创新、政治等各个层面，需要经营团队累积经验、拟定战略、付出心力去面对及克服这些挑战。
然而，曾任美国部长的拉姆斯菲尔德(Donald Rumsfeld)曾经说过，其实一位领导人及其所带领的团队，真正面临到的挑战并非那些已知的＂未知风险＂(unknown或是what we don’t know)，而应该是那些未曾出现在我们脑海中并且我们未曾存疑过的未知风险(We don’t know what we don’t know)。
经营团队如何对待那些潜在的未知风险，决定了企业经营成败，也才是A等级企业与A+等级企业的差别所在。
那么，我们要如何激发经营团队对那些未知的未知风险进行探索? 此时，经营团队成员的＂思维能力＂，有时又称为＂战略思维能力(The ability of Strategic Thinking)＂将是核心关键。
战略思维帮助我们洞察未来
企业发展战略的关键，用一句话来说，就是要能够帮助企业获取竞争的优势。
无论是支持战略资源基础论者所强调的“如何有限的运用企业内外部的有限资源以发展合适的竞争战略”，或是如迈克尔波特(Michael Porter)等战略定位学派的学者所强调“必须要优先发展出企业的市场定位以利事业战略的开展”。战略思维能力均是最重要的支撑力。
战略大师大前研一在他的重要著作《战略家的智慧（The Mind of Strategist）》中提及，战略家应将战略视为长期的哲学观，而非短期应急的权宜之计。因此，经理人培训指出企业经理人就应该要学习制定战略所需的＂战略思维(Strategic Thinking)＂能力，并进而培养出＂战略洞察力（Strategic Insights）＂。
虽然思维能力对许多人而言，是一个非常不具体的名词，它看不到、摸不到，连感受都不容易，不过，还是有许多武汉企业管理培训班的学者对此进行了描述，这些描述将思维能力归类成下列五种：
1、抽象思维能力（Abstract Thinking）
有能力从一些具体的事物中归纳出相同的特质并予以分类，则称为抽象化的过程。而将这些抽象化成分予以应用，或是更进一步的基于这些抽象成分学习新知，则称为抽象思维能力。例如：数学的1+1=2就是经由许多观察而抽取出来的抽象成分。
2、本质思维能力（Essential Thinking）
所谓本质，系指某件事物成立时，一定要具备的重要东西。而所谓本质思考，也就是回归问题的本质，然后再依据所理解的本质去思考解决方案。例如骑马代步，要解决速度并非是找一匹好马，发展出动力汽车可能是更好的方案，而这两者所欲解决的都是相同的问题本质。
要学习本质思考，首先要学习如何打破心理惯性，要培养本质思维能力必须要先培养抽象思维能力。
3、系统思维能力（Systems Thinking）
所谓系统思维就是指面对一项事物或问题时，能先掌握整体，再进入分析组成部件以及其关联性，再由个别部件往下拆解、分析更小的部件，整个掌握事物的结构与层次，才能透彻了解整个事物的内涵。
换句话说，如果把问题或事物视为一个系统，则系统思维就是指发现该系统的模式(pattern)或结构图(schema)，以了解系统的运作方式。
例如要完成一份工作月报，可以先由上而下的展出报告的结构，先整体再细部的方式层层展开，便于准备及提报。
要培养系统思维能力，需要具备抽象思维及本质思维能力以找出系统运作的关键特征，然后辨识出系统的模式或结构图，一个不具备抽象思维能力的人会非常难做到系统思考。
4、设计思维能力（Design Thinking）
设计思维或设计思考是近年很盛行的一种思维能力课题，由IDEO所倡导。其定义设计思维为一种以人为本的设计精神与方法，考虑人的需求、行为，也考虑科技或商业的可行性 (Tim Brown)。
相较于分析式的理性思考，设计思维更偏重于感性分析，着重于以人为本、及早失败、跨领域的团队合作、做中学、同理心的平行思考、强调快速原型制作以加快修正的速度。
设计思维的训练已被发展出一套系统性的五步流程，以有效的进行产品、服务、系统、运营模式的设计与开发。
5、战略思维能力（Strategic Thinking）
战略思维不等同于设计思维。战略思维与设计思维在本质上最大的差异是战略思维系从商业的角度出发，而设计思维系从人的角度出发。
战略思维当然也有一部分以人作为思考重点，但它的核心不像设计思维一样专注在人的身上。战略思维的能力着重在所谓的战略性，因为涉及到企业经营的层面相当的广泛，如果经理人要做出极为重要的决策及战略，则需要能够定义问题、收集信息、分析信息、找出事物的本质与运作的模式、并且衡量得失以做出取舍。
因此，如果要学习战略思维，则前述的抽象思维、本质思维及系统思维均必然成为关键能力。至于战略思维的贡献则在于企业的战略分析与战略的落地上。所反映出的作为则在于经营假设的提出、策略洞见与战略议题的得出、以及具创造性与独特性的战略。
在上述的思维能力中，我们可以发现，各种思维能力均有其适用的范围，战略思维的养成需要更多的综合能力，绝非一朝一夕之功。
然而，企业的经营需要经营团队能够洞察环境的变化适时的提出具前瞻性的战略，这时，如何经由团队的战略思维能力以探索出事业经营所未察觉到的未知风险，战略思维能力绝对居于关键地位。
这阶段主要是冥思苦索，让我们的心思来回于问题与所收集到的信息之间，其中也包括利用传统的知识和方法，对问题作各种试探性解决。这段期间绝不是以分钟计而需要数日、数周、甚或数年。
阶段三、启发期(Illumination)
经过对信息长时间的蕴酿后，可以得到半个想法或完整的想法，然后，思绪就在上阶段酝酿成熟基础上脱颖而出，豁然开朗，产生顿悟。只有这个阶段才摆脱了旧观念、旧经验的束缚，产生超乎寻常的新观念、新思维。
阶段四、验证期(Verification)
此阶段配合准备期所定义的问题，利用逻辑的力量或工具方法，以检验前述想法在理论上的合理性与严密性；利用观察、实验等方式证明其事实上的可能性等，不完备处则可在验证阶段予以修正。
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