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湖北总裁班:有效沟通才是企业管理的基础
发布时间:2024-12-16 人气:106
 
  当今社会,人与人之间离不开沟通。大部分人每天有一半的时间花在沟通上,有的人甚至高达80%,离开沟通就无法生存,由此可见,沟通非常重要。
 
  湖北总裁班认为有效沟通,也是企业管理的基础。日本四大“经营之圣”之一的松下幸之助,对于企业管理中的沟通,曾作出如下评论:”企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于死亡。
 
  华中总裁班讲到企业管理中,层级之间的沟通至关重要。“不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽”,美国著名女企业家玛丽·凯提出这一观点,因为正确的决策来自众人的智慧。当管理者在做决策时,如果不注重倾听其他人的声音,过于武断、拍板决定,很容易造成决策的失误,为工作的完成带来困难,给企业带来损失。管理者与员工之间的有效沟通,不仅能促进工作高效完成,还能在企业内部建立融洽的人际交流氛围。
 
  同样,老板培训班指出企业管理中,员工之间的沟通至关重要。惠普一位高级经理说:“我们真的不清楚创新过程到底是如何进行的,但有一点我们非常清楚,即员工之间有效的沟通是必要的,员工之间能够自由自在的交流,应成为企业考虑的一个问题,不管我们在做什么,不管我们采用什么样的组织形式,尝试什么样的制度,这是企业生存和发展的基础。我们做什么事都不能破坏这个基础。”员工之间的有效沟通,能让团队协作更默契、工作完成更高效。
 
 
  老板总裁班认为企业内部如何进行有效的沟通,是一个复杂而又必须予以解决的问题。企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就应当在企业管理中进行有效的沟通。通过有效的沟通,来实现决策的正确性与科学性、实现对员工的控制和激励、以及企业内部融洽氛围的建设。
 
  积分制管理,由湖北群艺董事长——李荣先生创立于2003年,其理论知识根植于李荣先生十几年企业员工管理的实践经验中,是一套真正可落地、易实操的新型企业管理方式。
 
  积分制管理,注重企业内部的有效沟通,管理者要倾听员工的声音,员工之间要加强交流沟通,以此培养无障碍沟通的习惯与氛围,提高工作效率。
 
  管理者与员工的沟通
 
  发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。这样极易形成武断、专制的情况,特别是对于管理者决策的制定和实施是非常不利的。作为管理者,应该善于倾听不同的声音,并重视,有些意见和建议可能影响整个企业的发展。
 
  积分制管理鼓励员工建言献策,并且对于好的建议往往会以及适当的奖励和加分。这种倾听员工意见的做法,可以集思广益、博采众长,为企业发展提供更多良好思路,避免专制导致的决策错误。管理者善于倾听,对于错误的地方勇于改正,也是领导者气度的一种体现。
 
  员工与员工的沟通
 
  从最初的团队组建到最后的任务完成,团队之间的合作是非常重要的。在团队合作中,观念的不同可能会导致在沟通中出现不同的意见甚至是激烈的冲突,而更严重的情况就是成员之间无沟通,信息的封闭性会大大降低整个团队的效率。所以良好的沟通在团队中起着非常重要的作用,要建设一个具有凝聚力且高效的团队,必然需要成员之间有良好的沟通。
 
  积分制管理鼓励员工之间加强沟通交流,不仅可以协调工作事宜,还可以相互间学习技能,对于学到新技能或者教授技能的员工都会给予积分奖励。这样不仅可以提高员工之间协同工作的效率,同时有助于提升员工个人能力,为企业储备更多优秀人才,更能创造一种和谐融洽、互相信任的企业文化环境,真正实现科学、高效的企业管理。
 
  

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