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- 【课程回顾】2021年11月20日管理者核心能力提升十班开
- 发布时间:2024-12-16 人气:120
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在大家的期待中我们迎来了管理十班的第一次课程——王新宇老师主讲的《痕迹识人管理随心》。王新宇老师是国家高级人力资源管理师、高级物流师,国内顶级的面试专家,中央电视台《商务时间》栏目特邀专家,具有深厚的理论及实战经验。
管理的本质
什么是管理,不同的管理理论会有不同的见解。但从实践的角度,管理其实就是在管理员工的技能和意愿,而员工的意愿又决定了其技能的提升。意愿本质上是由价值观决定的,但会受到外界因素的影响。在工作中,外界的影响因素即为激励,了解员工需求是进行有效激励的前提。
员工需求分为内在需求和外在需求,外在需求可对应为员工的工作动机,内在需求可对应为员工的职业动机。职业动机是指一个人在职业中驱动自身成长的内力动力,它界定了一个人的职业目标,本质上取决于人的价值观,是员工更深层次的长期需求。对不同职业动机类型的员工要用不同的激励方式。因此,对管理者来说,管理在实践中一定会最终落脚到由价值观决定的意愿——人心的管理。
职业动机是指一个人在职业中驱动自身成长的内在动力,它界定了一个人的职业目标。职业动机本质上取决于一个人的价值观。职业动机越强,员工在符合自身成长欲望的职业上的内驱力越强。
职业动机分为四种:
1.权力动机
权力动机是指一个人在职业中获取权力的欲望,典型的权力动机者,更在意的是运用权力本身所得到的成就感,而非运用权力所能成就的事情的目标。权力动机强的人,对于在一个组织中是否有明显的职位上升空间非常在意。权力动机强的人,工作中的晋升与充分授权是有效的激励手段
2.影响动机
影响动机是指一个人在职业中影响他人的欲望。典型的影响动机者,未必在意对权力的获取,但会很希望运用自身的知识、思想、资源等能影响和改变他人。影响动机强的人,对于在工作中能否带来影响他人的机会很在意。影响动机强的人,在工作中应给予其更多的自我呈现机会,并且能让这种自我呈现被更多的人接受和认同。
3.亲和动机
亲和动机是指一个人在职业中获得他人赞许的欲望。典型的亲和动机者,通常会有较高的人际敏感性,会很在意他人的想法。亲和动机强的人,对于在工作本身是否会破坏他人对自己的正面评价很在意, 因此,他们往往难以成为一个组织的出色的一把手。同样,一些内部监督类的工作,亲和动机强的人也无法从中获得较高的职业成就感。亲和动机强的人,让他们感觉到被身边的绝大多数人认可和赞许,会是非常有效的激励手段
4.成就动机
成就动机是指一个人在职业中实现自身事业目标的欲望。典型的成就动机者,通常会为自己定出较高的事业目标。成就动机强的人,对于在工作中,能否实现挑战性的事业目标通常很在意。成就动机强的人,有效激励方式是不断提供挑战性工作、更大的工作舞台和充分的授权
在管理中,对他人的影响程度,是管理者领导力的重要体现。为什么有的人能影响甚至重塑他人的价值观,有的人说话,对其他人根本看不见效果?背后的原理,就在于影响他人处于了不同的心理状态。通过分析影响他人的三种心理状态,即高接受状态、放松状态和高戒备状态,结合刺激理论,我们就能了解“洗脑”的原理,知道如何去深度影响他人的认识,怎样才有可能重塑他人的价值观——虽然做到这一点非常困难。
思考:为什么新员工培训在员工入职后马上开展效果最佳?
一个人在接受他人观点时的三种心理状态:
戒备(低接受度)
放松(中接受度)
潜在不安(高接受度)
在放松状态下的反复刺激
在潜在不安状态下的重复影响
新员工初入职场对于新环境会感到不安,此时进行为期一段时间的培训,即可使其在潜在不安状态的重复影响中更易被说服和打动,从而更好地融入组织文化。相较来说,如员工通过前期实习或自主摸索有了一定的了解和感知,培训时员工便会不自觉地进行对比和判断,一旦发现有出入,则会使其对培训内容甚至组织的信任度打折,无法达到最佳的效果。
课程总结
痕迹体现一个人过去的经历,观点暴露一个人思考的标准。造成痕迹的原因有很多,不可仅仅根据痕迹便妄下结论,而是从痕迹入手,通过有效沟通和逻辑判断,得出大概率的可靠结论。掌握人性的规律,挖掘员工的内心,以便更好地影响与激励员工。
人心虽很复杂,却有规律可循。《痕迹识人,管理随心》这门课程,就是从人性的规律出发,通过学习影响他人的原理,以痕迹理论为基础,介绍如何通过对他人行为举止、言谈表达的观察和分析,了解他人的价值观、性格特质和内在需求,从而找到更好的激励和塑造员工的方法。
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