主讲教授:秦毅

　　国务院企业家研修中心营销管理专题讲师

　　北京农业大学工业管理工程学士

　　北京大学光华管理学院营销管理专项MBA

　　北师大心理学院管理与教育心理学硕士

　　中国企业家联合会企业培训中心营销管理专业讲师

　　招生对象

　　大客户销售，市场推广，招商，客服，门市导购，渠道销售;企业高管，营销队伍管理者，产品经理，区域经理，销售办事处主任，门市店长，渠道经理等(企业高管带领团队共同学习，效果最佳)

　　课程特点

　　团队学习、边学边练、切合实际;两月辅导，在线答疑，目标落地。

　　课程纲要与时间进度

　　01、鹰计划，打造精英销售团队:营销团队普遍存在的九大问题，问题背后的原因解析，三步骤解决营销团队打造的关键，系统培训销售团队的核心要点。

　　02、 职业化销售精英的核心要求:精英销售人员的礼仪规范，使客户感觉舒服的行为要点，如何塑造良好的职业形象，职业化销售人员的心理建设。

　　03、了解客户需求:拜访与接待客户前的准备工作，如何寒暄才能创造好的沟通氛围，了解客户需求的四种提问，聆听与把握客户心理。

　　04、方案介绍与产品推介:介绍方案与产品的要点，如何让客户感觉到方案与产品的优势，产品与方案介绍时的话术分析，如何将数字化融入到方案中。

　　05、 拒绝与反对意见处理:为什么很多客户对产品或方案总是拒绝，客户反对意见的实质分类，有效缓解客户拒绝的四种方法，处理客户异议的十八般兵器。

　　06、促进成交与争取订单:临门一脚时的常见错误，促进客户成交的四种方法，怎样突破客户犹豫的最后心理，签订协议前的基本动作。

　　07、账款管理与尾款催收:会卖的是徒弟，收钱的才是师傅，全程全方位的应收账款管理，应收管控的四大阶段，高效催收的八个动作。

　　08、售后服务与客户管理:应答客户问题时的六个步骤，如何处理客户的售后抱怨，什么时候向客户提出转介绍，客户满意与客户终身价值管理。

　　09、 销售精英的自我成长与发展:职业化成长道路上的九大心理障碍，资深销售人员的时间管理与工作效率提升，客户维护、市场开发与个人成长和家庭和谐的平衡，突破自我，走向职业巅峰。

　　学制:4天2晚集中式授课教学+两个月辅导期

　　开营时间:2024年7月4-7日(4天2晚)

　　课程费用:6800元/人 3人以上团报 5000元/人