3月8日至9日，武汉大学工学部第四教学楼迎来了一场思想与实践的深度碰撞。由武汉大学经济与管理学院吴思教授主讲的《领导艺术与领导能力》和《大客户关系维护与管理》课程，吸引了众多企业家和高管学员的积极参与。吴思教授以其深厚的学术功底、丰富的实践经验以及独特的授课风格，为学员们带来了两天的精彩课程。

　　理论与实践的双重升华

　　本次课程围绕两大核心主题展开：一是领导力的本质与提升方法，二是大客户关系的维护与管理。吴思教授通过理论与实践相结合的方式，帮助学员们深入理解领导艺术的核心内涵，并掌握大客户管理的有效策略。课程旨在提升学员的领导能力，增强企业的客户价值创造能力，从而推动企业的可持续发展。

　　课程内容回顾：从理论到实践的深度探索

　　从方法到艺术的飞跃　　吴思教授从领导力的本质入手，提出领导力不仅仅是管理方法，更是一种艺术。领导力的三个层次包括：基础层次的领导方法、中级层次的领导技巧，以及高级层次的领导艺术。真正的领导者需要在实践中不断升华，从方法到技巧，最终达到艺术的境界。

　　在提升领导力的方法论部分，吴思教授结合自身经历，分享了多个实际案例。领导者需要具备敏锐的洞察力、宽广的胸怀以及知人善用的能力。一个好的领导者不仅要能够制定战略，还要能够团结和推动团队成员共同实现目标。正如一句老话所讲：“将军无能累死三军”，领导者的能力直接影响团队的效率和成果。

　　吴思教授认为领导者的责任归结起来就是“出主意”和“用干部”。一切计划、决议、命令、指示等，都属于“出主意”一类;而推动这些主意见之实行，则属于“用干部”。一个优秀的领导者，不仅要善于制定战略，还要能够团结和激励团队，共同实现目标。

　　创造不可替代的价值

　　在第二天的课程当中，教授讲到以客户为中心并不是简单地满足客户需求，而是要深入挖掘客户的价值。他分享了客户价值挖掘的方法和路径，并指出，企业需要通过创造更高的客户价值来提升自身的竞争力。

　　吴思教授特别指出，客户忠诚度是结果而非目标。企业应该将重点放在创造不可替代的价值上，而不是单纯追求客户的忠诚。客户关系是一种情感纽带，需要用心经营，而非利益驱使的短暂交易。赢得客户的信任，才是企业长青之道。　　此外，企业应该弱化销售人员对客户的私有化，增强公司品牌的影响力。只有这样，企业才能实现可持续发展，避免因人员流动导致的客户流失。他通过生动的案例，向学员们展示了如何通过品牌建设和大客户管理，实现企业的长期发展。

　　理论与实践的交融

　　吴思教授的授课风格深受学员们的喜爱。他善于将复杂的理论简单化，将深奥的概念通俗化，通过旁征博引和生动的案例，使课程内容更加引人入胜。在课程中，吴思教授不仅分享了丰富的理论知识，还通过互动环节与学员们进行了深入的交流。

　　在讨论环节，学员们积极提问，吴思教授耐心解答，现场气氛热烈。有学员分享到如何在激烈的市场竞争中提升客户忠诚度，吴思教授指出，企业应该从客户的角度出发，深入了解客户的需求和痛点，通过提供差异化的产品和服务，创造独特的客户价值。

　　领导力与客户管理的智慧启迪

　　两天的课程虽然短暂，但学员们纷纷表示受益匪浅。通过吴思教授的讲解，大家对领导力有了更深的理解，也掌握了大客户管理的有效策略。课程不仅帮助学员们提升了理论水平，还为他们提供了实践中的宝贵经验。　　“营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。”这句话深深印在了学员们的脑海中。作为企业的领导者，不仅要具备战略眼光和决策能力，还要能够带领团队创造客户价值，推动企业的可持续发展。

　　一场值得反复品味的智慧盛宴

　　本次企业家工商管理总裁班的课程，不仅为学员们提供了宝贵的学习机会，也为他们的企业发展注入了新的动力。吴思教授的精彩授课，不仅让大家收获了知识，更激发了大家在实践中不断探索和创新的热情。

　　如果你也想提升自己的领导能力，掌握大客户管理的有效策略，那么这场课程绝对不容错过。吴思教授的智慧启迪，将为你打开一扇全新的管理之门，带领你走向更加辉煌的未来。快来加入我们《企业家工商管理高级研修班》(总裁班)共同成长【与高人为伍 · 与智者同行】。

　　学习：18086031478 黎老师